Wenn eine Person nicht in iDWELL hinterlegt ist, arbeitet Cambioo den Fall trotzdem vollständig ab:
- Cambioo sammelt Name und Adresse der Person.
- Cambioo nimmt das Anliegen normal auf, stellt alle Rückfragen, um das Anliegen vollständig aufzunehmen und erstellt eine Servicemeldung.
- In der Servicemeldung wird automatisch vermerkt, dass bei diesem Fall keine Stammdaten hinterlegt wurden.
Optional: Sie können auch einstellen, dass bei solchen Fällen keine Servicemeldung erstellt wird. Das bleibt Ihnen überlassen.
Wichtig: Kein Anruf geht verloren. Cambioo arbeitet fallbasiert, nicht personenbezogen.
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com oder schauen Sie auf unserem YouTube Kanal unter https://www.youtube.com/@idwell vorbei 😊💡👍
