Cambioo ist tief in iDWELL integriert und erhält nach Ihrer Zustimmung (Auftragsverarbeitervereinbarung - "AVV") Zugriff auf die in iDWELL hinterlegten Stammdaten mittels REST-API Schnittstelle.
Die KI erstellt strukturiere Servicemeldungen automatisch in iDWELL und überträgt:
- Anliegenbeschreibung
- Kategorie
- Objekt / Adresse
- Kontaktdaten
- eine klare Grundlage für Aktivitäten & weiterführende Automationen in iDWELL
Zusätzlich erkennt Cambioo:
- bestehende Servicemeldungen
- doppelte Anliegen
- relevante Kategorien in iDWELL
Damit werden Vorgänge sauber angelegt, Doppelmeldungen vermieden und Arbeitsaufwand deutlich reduziert.
Wann ist der Einsatz von Cambioo sinnvoll?
Cambioo eignet sich besonders für Hausverwaltungen, die:
- viele Anrufe erhalten
- Ihre Erreichbarkeit verbessern möchten
- eine professionelle Telefonannahme sicherstellen möchten
- Personal entlasten wollen
- saubere Servicemeldungen ohne manuelle Arbeit benötigen
- Doppelmeldungen vermeiden möchten
- mehrere Sprachen im Kundenkontakt benötigen
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com oder schauen Sie auf unserem YouTube Kanal unter https://www.youtube.com/@idwell vorbei 😊💡👍
