Wie erstelle ich einen Beitrag am Newsfeed (E-Mail & Push-Nachricht über die App)?

Beitrag am Newsfeed - Anleitung

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Fallbeispiel: Nehmen wir an, Ihre Kunden erkundigen sich mehrmals bei Ihnen nach dem Baufortschritt des Wohnbauprojektes. Nutzen Sie die Möglichkeiten des Newsfeeds und informieren Sie alle Interessenten/Kunden über den Baufortschritt inklusive Fotodokumentation um so die Anfragen zu reduzieren.

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “News” aus.

Schritt 2:

Im Schnellmenü können Sie einen Titel und die entsprechende Textnachricht eintragen.

Unser Tipp: Wählen Sie "Details angeben" aus, um auf Textvorlagen, Formatierungsoptionen und eine Zeitsteuerung zurückgreifen zu können.

Schritt 3:

Wählen Sie nun unter "Vorlagen" aus einem Textbaustein aus. Wir haben bereits eine Vorauswahl für Sie angelegt.

Lesen Sie hier nach, wie Sie neue Textvorlagen erstellen können.

Schritt 4:

Bevor Sie die Nachricht absenden können, müssen Sie dem System sagen, an welche Empfängergruppe die Nachricht versendet werden soll. Bitte wählen Sie dazu das Feld “Auswählen” aus.

Schritt 5:

Sie müssen mindestens eine Empfängergruppe auswählen. Jedenfalls sollten Sie die “Registrierten Nutzer” auswählen.

Info: Registrierte Nutzer sind jene Nutzer, die den App-Service verwenden und sich erfolgreich registriert haben.

Ebenso empfehlen wir Ihnen, die “Nicht registrierten Nutzer” auszuwählen. So können Sie auch alle Kunden mit hinterlegter E-Mail Adresse erreichen und das schwarze Brett als E-Mail Newsletter verwenden.

Info: Nicht registrierte Nutzer sind jene Nutzer, die noch nicht registriert sind, aber mit einer E-Mail Adresse im System hinterlegt sind.

Schritt 6:

Wählen Sie zuletzt das entsprechende Wohnbauprojekt aus. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter “Nach Adresse suchen”, sodass eine Liste mit allen Wohnbauprojekten erscheint. In der Suchleiste können Sie einen beliebigen Namen des Standortes eingeben um das Wohnbauprojekt Ihrer Wahl schneller zu finden.

Haben Sie Ihr Objekt gefunden, so klicken Sie bitte einmal in die Zeile hinein, bis dieses mit einem Häkchen gelb hinterlegt ist. Um aus dem Menü herauszukommen, klicken Sie bitte auf außerhalb des Fensters auf einen beliebigen Bereich.

Schritt 7:

Überprüfen Sie nochmals die Auswahl der Empfängergruppe und klicken Sie dann auf “speichern”. Keine Sorge, die Nachricht wird damit noch nicht abgesendet.

Schritt 8:

Optional können Sie auch eine Zeitsteuerung einfügen.

Unter “Zeitraum wählen” können Sie einstellen, an welchem Tag und sogar zu welcher Uhrzeit der Beitrag am Newsfeed versendet werden soll. Ebenso können Sie (optional) ein Beendigungsdatum des Beitrages eingeben. Der Kunde sieht mit Ablauf des Beendigungsdatums den Beitrag nicht mehr - für Sie als Mitarbeiter bleibt er aber zur Dokumentation erhalten.

Schritt 9:

Optional können Sie auch Dateianhänge beifügen. Scrollen Sie dazu bis ganz nach unten und wählen Sie "Datei hochladen" aus.

Schritt 10:

Nun können Sie auf den Button “Senden” klicken wenn Ihre Nachricht bereitsteht. Die registrierten Kunden erhalten sofort eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Handy. Die nicht registrierten Kunden erhalten eine E-Mail.

Hier finden Sie Informationen, wie der Aushang beim Endkunden als E-Mail und auf der App im Newsfeed aussieht.

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