In der Hausverwaltung landen täglich unzählige E-Mails in Ihrem Postfach. Besonders bei komplexen Schadensfällen oder langwierigen Abstimmungen mit Mietern, Versicherungen und Handwerkern verliert man schnell den Überblick.
Damit Sie nicht wertvolle Zeit damit verbringen müssen, seitenlange Verläufe nachzulesen, gibt es Greta AI. Greta ist Ihre digitale Assistentin, die E-Mail-Berge für Sie "liest" und das Wesentliche auf den Punkt bringt.
Was kann Greta AI für Sie tun?
Greta AI analysiert auf Ihren Wunsch hin einen gesamten E-Mail-Vorgang – inklusive der Dateianhänge – und erstellt daraus eine kurze, leicht verständliche Zusammenfassung.
Ein typisches Praxisbeispiel: Stellen Sie sich einen komplizierten Wasserschaden vor. Es gibt 20 E-Mails zwischen dem Mieter, der Versicherung und verschiedenen Handwerkern. Anstatt jede Nachricht einzeln zu öffnen und zu prüfen, wer was wann zugesagt hat, liefert Ihnen Greta AI in Sekundenschnelle das Ergebnis:
"Der Mieter hat den Schaden gemeldet, die Versicherung hat die Kostenübernahme für die Trocknung bestätigt und der Handwerker hat den Termin für kommenden Dienstag fixiert. Das Angebot für die Malerarbeiten steht noch aus."
Ihre Vorteile im Überblick
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Enorme Zeitersparnis: Sie müssen sich nicht mehr mühsam in laufende Vorgänge einarbeiten.
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Schneller Wissensstand: Perfekt, wenn Sie eine Urlaubsvertretung übernehmen oder ein Telefonat vorbereiten.
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Inklusive Anhänge: Greta berücksichtigt auch Informationen aus PDF-Dokumenten oder sonstigen Dateien im Anhang.
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Fokus auf das Wichtige: Sie sehen sofort, ob Handlungsbedarf besteht oder worauf Sie noch warten.
So nutzen Sie Greta AI
E-Mail öffnen: Gehen Sie in iDWELL zu dem E-Mail-Verlauf , den Sie zusammenfassen möchten.
Greta aktivieren: Klicken Sie auf den Button "Zusammenfassung Greta AI" (Sie finden diesen meist direkt oberhalb des Nachrichtenverlaufs).
Überblick erhalten: In einem kleinen Fenster erscheint sofort die Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten durch Greta AI hat für uns höchste Priorität. Daher setzen wir auf eine Architektur, die sowohl leistungsfähig als auch datenschutzkonform ist:
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Betrieb auf Basis von ChatGPT in der Microsoft Azure Cloud (EU-Region)
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Nutzung eines dedizierten, ausschließlich unserer Instanz zugeordneten API-Keys
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Keine Verwendung Ihrer Daten für Trainingszwecke durch Dritte
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Isolierte Verarbeitung ohne Vermischung mit anderen Kundendaten (keine Cross-Tenant-Nutzung)
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Verarbeitung erfolgt ausschließlich anfragebezogen (stateless)
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Keine dauerhafte Speicherung von Inhalten außerhalb Ihrer Systemlandschaft
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Zugriff auf Ihrer Daten nur im Rahmen aktiver Anfragen (Klick auf KI-Zusammenfassung)
Sofern Sie keine offenen Posten bei uns haben, steht Ihnen ein kostenloses monatliches Kontingent von 80 Millionen Token im Wert von € 20,00 zur Verfügung.
Je größer das E-Mail samt Dateianhängen ist, umso mehr Tokens werden verbraucht.
Beispiel: Ein E-Mail mit etwa 1.000 Zeichen und 3 Dateianhängen hat in einem Testlauf bei uns ca. 160.000 Token beansprucht.
Sobald Ihr Token-Kontingent aufgebraucht ist, erhalten Sie bei der nächsten KI-Zusammenfassung eine Rückmeldung dazu. Kontaktieren Sie uns gerne unter support@idwell.com, um Ihr Kontingent zu erweitern.
