Hausverwaltungen stehen täglich vor komplexen Aufgaben: unzählige E-Mails, rechtliche Fragen, eskalierende Anliegen und umfangreiche Daten.
Unsere Antwort? Greta.
Der Name Greta – ein Symbol für Engagement und Kundennähe
Unsere KI heißt Greta, inspiriert von einer äußerst engagierten und langjährigen Mitarbeiterin unseres Geschäftsführers Herrn Roth. Greta arbeitet im Kundensupport und ist an vorderster Front, um Hausverwaltungen bei ihren täglichen Herausforderungen zu unterstützen. Ihr Name steht für schnelles Handeln, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung – Taten, die auch schon bald unsere KI sprechen lassen wird.
Warum gerade jetzt KI für Hausverwaltungen entscheidend ist
Hausverwaltungen arbeiten mit einer enormen Menge an Daten, Anfragen und rechtlichen Anforderungen. Manuelles Management ist zeitaufwendig, fehleranfällig und oft stressig. KI ermöglicht es, diese Prozesse intelligent zu steuern, Prioritäten zu erkennen und Abläufe zu standardisieren – ohne dabei den persönlichen Service zu ersetzen, der für Hausverwaltungen so wichtig ist.
Unsere Philosophie: Unterstützung auf allen Ebenen
Bei iDWELL glauben wir daran, dass Technologie Menschen unterstützt und nicht ersetzt. Besonders in der Hausverwaltungsbranche, in der tägliche Abläufe komplex und vielschichtig sind, kann der Einsatz intelligenter Tools den Unterschied zwischen Stress und effizienten, reibungslosen Prozessen machen. Genau hier setzt unsere Vision an: Wir integrieren KI in unsere CRM-Software, um Hausverwaltungen gezielt zu entlasten und ihre Arbeit smarter zu gestalten.
Unsere Kunden stehen täglich vor Herausforderungen wie:
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Priorisierung und Erstellung von Tickets aus unzähligen E-Mails
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Nachvollziehen komplexer Fälle mit einer Vielzahl an Dokumenten und Korrespondenzen
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Früherkennung von eskalierenden Anliegen
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Effizientes Teilen von objektbezogenem Wissen innerhalb des Teams
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Rechtliche Anfragen beantworten und Verträge prüfen
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Verwaltung und Standardisierung von Kundendaten
Hier kommt unsere KI ins Spiel – als intelligente Unterstützung, die Hausverwaltungen in verschiedenen Rollen als E-Mail-Agent, Jus-Agent, Eskalations-Agent, Wissens-Agent, Daten-Agent oder Automation-Agent unter die Arme greift.
Neugierig, wie unsere KI Ihre tägliche Arbeit transformieren kann?
Unser CEO Alexander Roth gibt Ihnen in folgendem YouTube-Video noch weiterführende Einblicke.
