Umstellung auf die neue E-Mail-Integration

E-Mail-Postfach bis spätestens 01.12.2022 autorisieren
Geschrieben von iDWELL Kundensupport
Aktualisiert vor 1 Jahr

Wie Sie vermutlich aus der letzten Zeit mitbekommen haben, haben wir bei iDWELL unsere Technologie der E-Mail-Integration umgestellt und den Verbindungsprozess wesentlich vereinfacht. 

(!) Die alte Technologie wird nun mit 1. Dezember 2022 auf inaktiv gestellt. 

Schritt 1: 

Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie "Einstellungen" aus. 

Schritt 2: 

Nun befinden Sie sich im Menü "Privates". Bitte wählen Sie die Rubrik "E-Mail Integration" aus. 

Schritt 3: 

Klicken Sie auf Ihren E-Mail Account. 

Schritt 4: 

Klicken Sie nun auf "Autorisieren" rechts oben im Eck. 

Schritt 5: 

Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, wo Sie dazu aufgefordert werden, Ihren E-Mail Dienst auszuwählen, mit dem Sie arbeiten (z.B. Gmail, Microsoft 365, Microsoft Exchange, usw.) 

Schritt 6: 

Tragen Sie bitte nun Ihre E-Mail Adresse und das Passwort zu der E-Mail Adresse ein. 

Wichtiger Hinweis: Bitte tragen Sie NICHT Ihr iDWELL-Passwort ein, sondern den Login für Ihr E-Mail-Postfach (dies ist eine der häufigsten Fehlerquellen)!

Sollte es hier zu Anmeldeschwierigkeiten kommen, so prüfen Sie bitte folgendes: 
  1. Ist der richtige E-Mail-Dienst ausgewählt worden? (Beispielsweise ist zwischen Microsoft Exchange, Microsoft 365 und Outlook zu unterscheiden)
  2. Haben Sie die richtige E-Mail Adresse eingegeben? (Achtung wegen Tippfehlern!) 
  3. Haben Sie das richtige Passwort eingegeben? (Achtung, bitte nicht das iDWELL-Passwort verwenden! 'Bei vielen Accounts ändert sich das E-Mail Passwort aus Sicherheitsgründen auch alle paar Wochen ; bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort haben!
Ein weiterer Hinweis: 

Bitte beachten Sie außerdem, ob die E-Mail-Integration Ihrer "alten" Einstellungen bei iDWELL erfolgreich war. Selbst wenn die Autorisierung erfolgreich war, bedeutet das (noch) nicht automatisch, dass die E-Mails auch in iDWELL synchronisiert werden. Dies wird erst frühestens im Oktober 2022 funktionieren und wir werden Sie darüber informieren. 

Voraussetzung 1: Status auf "aktiviert" 

Voraussetzung 2: Beim Testen ist die E-Mail-Integration erfolgreich 

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