Im Integrationsprotokoll sehen Sie alle automatischen Datenübertragungen zwischen iDWELL und Ihrem angebundenen ERP-Systeme / Hausverwaltungsprogramm.
Das Protokoll dient zur Kontrolle, Fehleranalyse und Dokumentation der automatischen Datenintegrationsläufe.
Das Integrationsprotokoll hilft Ihnen dabei:
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✔ Synchronisationen zu überwachen
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✔ Fehler schnell zu identifizieren
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✔ Nachweise für erfolgreiche Datenübertragungen zu haben
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✔ Support-Anfragen besser zu verstehen
Gerade bei automatisierten Abläufen ist das Protokoll die wichtigste Kontrollstelle.
So finden Sie das Integrationsprotokoll:
Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus.
Klicken Sie nun auf der linken Seite auf den Reiter "Integrationsprotokoll".
Nun sich die Übersicht aller bisherigen Integrationsläufe.
💡 Hinweis: Der Menüpunkt ist nur für Benutzer in der Rolle "Manager" sichtbar.
In der Tabelle werden alle Synchronisationsläufe chronologisch angezeigt.
Spalten im Überblick:
- ERP-System: Zeigt an, welches externe System angebunden ist.
- Start: Zeitpunkt, zu dem der Integrationslauf gestartet wurde.
- Ende: Zeitpunkt, zu dem der Integrationslauf abgeschlossen wurde.
- Dauer: Gesamtdauer des jeweiligen Synchronisationsvorgangs.
ℹ️ Längere Laufzeiten können z. B. durch hohe Datenmengen oder Systemauslastung entstehen.
- Status: Der Status zeigt an, ob der Lauf erfolgreich war:
✅ Grüner Haken = Integration erfolgreich abgeschlossen
❌ Rotes X = Abbruch oder Fehler
- Bericht: Über „Bericht herunterladen“ können Sie den detaillierten Protokollbericht als Datei herunterladen. Dieser enthält u. a.:
Eine genaue Dokumentation der übertragenen Datensätze
Fehlermeldungen
Zeitstempel
Systemmeldungen
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Prüfen, ob der nächtliche ERP-Abgleich erfolgreich war
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Analyse bei fehlenden Stammdaten oder Dokumenten
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Nachvollziehen von Datenabweichungen
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Weiterleitung des Protokolls an den Support
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Prüfen Sie regelmäßig die neuesten Einträge
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Laden Sie bei Problemen immer den Bericht herunter
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Speichern Sie relevante Protokolle für die interne Dokumentation
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Bei wiederkehrenden Fehlern wenden Sie sich an unseren Support
