Ein erfolgreicher Status im Integrationsprotokoll bedeutet, dass der technische Ablauf der Synchronisation ohne Systemabbruch durchgeführt wurde. Das System konnte also:
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die Verbindung zum ERP herstellen
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die Schnittstelle aufrufen
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die Datenübertragung starten und abschließen
➡️ Das sagt jedoch noch nicht automatisch aus, ob alle Datensätze auch inhaltlich verarbeitet oder übernommen werden konnten.
Es gibt mehrere typische Ursachen:
🔹 1. Daten wurden vom ERP-System nicht bereitgestellt
Wenn bestimmte Datensätze im angebundenen System / Hausverwaltungsprogramm noch nicht freigegeben, gespeichert oder korrekt gepflegt sind, können diese nicht übertragen werden – auch wenn die Datenübertragung technisch korrekt funktioniert.
🔹 2. Filter- oder Synchronisationsregeln greifen
Je nach Konfiguration werden nur bestimmte Daten synchronisiert (z. B. aktive Einheiten, bestimmte Objektarten oder freigegebene Dokumente).
Datensätze außerhalb dieser Regeln werden bewusst nicht übernommen.
🔹 3. Einzelne Datensätze enthalten inhaltliche Fehler
Beispiele hierfür sind:
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fehlende Pflichtfelder
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ungültige Formate
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doppelte Schlüsselwerte
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inkonsistente Stammdaten
In solchen Fällen überspringt das System einzelne Datensätze, um den Gesamtprozess nicht zu stoppen.
Wir empfehlen folgendes Vorgehen:
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Laden Sie den Detailbericht des betreffenden Integrationslaufs herunter.
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Prüfen Sie die enthaltenen Hinweise, Warnungen oder übersprungenen Datensätze.
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Kontrollieren Sie die betroffenen Daten im ERP-System.
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Falls die Ursache nicht eindeutig ist, senden Sie den Protokollbericht an unseren iDWELL Support.
💡 Tipp: Bei regelmäßig automatisierten Integrationen lohnt sich eine stichprobenartige Kontrolle der Protokolle, um Datenabweichungen frühzeitig zu erkennen.
