Fallbeispiel: Stellen Sie sich vor, dass Frau Meier Ihr Vertragspartner ist (Wohnungseigentümerin) und sie hat ihre Wohnung an Herrn Huber vermietet. Nur Frau Meier wird eine Einladung zum Beitritt des Portals erhalten, da Sie die Daten von Herrn Huber nicht erfasst haben.
Wenn Sie die Registrierungsanfrage von externen Personen aktivieren, so kann auch Herr Huber eine Beitrittsanfrage stellen.
So können Sie die Funktion ein- bzw. ausschalten.
Schritt 1:
Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus.
Schritt 2:
Wählen Sie links die Menüleiste “Unternehmen” aus und scrollen Sie nach unten.
Schritt 3:
Wählen Sie bei “Registrierung” aus, ob die selbständige Registrierung erlaubt ist.
Der Kunde muss auf Ihre Bestätigung seiner Registrierungsanfrage warten bis er auf Inhalte am schwarzen Brett oder Dokumente zugreifen kann. Sie erhalten die Registrierungsanfrage in Form einer Servicemeldungen.
Schadensmeldungen kann der Mieter/Eigentümer sofort nach der Beitrittsanfrage absenden - er muss nicht auf die Beitrittsbestätigung warten.
Bitte beachten Sie außerdem, dass im Falle eines Auszuges Sie selbständig daran denken müssen, den Mieter aus dem Portal zu entfernen. Ein automatischer Datenabgleich kann nur mit jenen Daten stattfinden, die in Ihrem ERP-System (Hausverwaltungsprogramm) erfasst wurden.
| Vorteile | Nachteile |
| Inklusivität: Auch Bewohner ohne ERP-Eintrag (z. B. WG-Mitglieder, Ehepartner) können das Portal nutzen. | Manueller Aufwand: Jede Anfrage muss von Ihnen manuell geprüft und bestätigt werden (Eingang als Servicemeldung). |
| Schnelle Schadensmeldung: Nutzer können Schäden sofort nach der Anfrage melden, noch bevor Sie diese bestätigt haben. | Kein Automatischer Auszug: Da die Daten nicht aus dem ERP kommen, müssen Sie diese Nutzer bei einem Auszug manuell löschen. |
| Entlastung: Sie müssen nicht jeden Bewohner händisch im System anlegen, um ihnen Zugang zu gewähren. | Auflistung aller Liegenschaften: Bei der Registrierung hat der Kunde Zugriff auf eine Liste aller Liegenschaften, die Sie in iDWELL angelegt haben, um sich selbst dem richtigen Gebäude zuzuordnen. |
