FAQ zur 2-Faktor-Authentifizierung und was man noch bedenken sollte

Häufig gestellte Fragen & Antworten zur 2-Faktor-Authentifizierung

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Monaten

1.1 Was passiert mit bereits existierende Nutzern in iDWELL nach der Einführung der 2FA?

Die Nutzer bleiben weiterhin bestehen, allerdings können sie sich nur mehr über den Firmenlogin einloggen. Mit dem erstmaligen Einloggen wird ihre E-Mail-Adresse in iDWELL mit jener E-Mail-Adresse des Logins abgeglichen und zusammengeführt. Das in iDWELL vergebene Passwort wird zurückgesetzt und hat keine Gültigkeit mehr.

1.2 Können sich Nutzer, die noch nicht in iDWELL eingeloggt/registriert/angelegt sind, über die 2FA anmelden?

Sofern ihre E-Mail-Adresse in Microsoft Entra hinterlegt ist, können sich diese Nutzer in iDWELL anmelden. Es wird automatisch ein neues Nutzerprofil mit den Daten aus Microsoft Entra (z.B. Vor- und Nachname) hinterlegt.

1.3 Wird die in Microsoft Entra hinterlegte Telefonnummer nach iDWELL übernommen?

Aktuell nicht.

1.4 Wird der in Microsoft Entra hinterlegte Name durch den in iDWELL hinterlegten Namen überschrieben?

Nein, dafür gibt es aktuell keinen Befehl.

1.5 In welcher Rolle wird ein neu kreierter Nutzer über Microsoft Entra in iDWELL angelegt?

In der Rolle des Mitarbeiters. Eine Person in der Rolle des "Managers" müsste im Bedarfsfall über die Nutzerverwaltung in den Einstellungen die Rolle des Nutzer vom Mitarbeiter zum Manager umwandeln.

1.6 Was passiert, wenn Microsoft Server-Probleme hat und kein Login möglich ist?

Im Falle einer aktiven 2FA liegt die Verantwortung der Login-Möglichkeit bei Microsoft. In diesem Falle könnten wir bei iDWELL lediglich die 2FA wieder ausschalten und alle Nutzer neu zum Portaleintritt einladen. Diese müssten sich neu registrieren und ein neues Passwort eingeben.

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