Wie kann ich Phasen automatisch vom System starten lassen?

Phasen & Aktivitäten automatisch starten lassen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Monat

Wenn Sie nicht jedes Mal manuell auf "Phase starten" in einem Prozess klicken möchten, so haben Sie die Möglichkeit, die 1. Phase automatisiert vom System starten zu lassen.

So funktioniert's:

Schritt 1:

Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus.

Schritt 2:

Wählen Sie links die Menüleiste “Unternehmen” aus und scrollen Sie nach unten (Achtung Sie müssen dafür die Rolle des "Managers" haben).

Schritt 3:

Scrollen Sie nach unten zu den Unternehmens-Einstellungen für die Servicemeldungen bis Sie den Bereich "Aktivitäten starten" sehen.

Schritt 4:

Sie haben dabei 3 Möglichkeiten:

Option A:

Manuell per Klick

Die Phase wird nicht automatisch gestartet und ein Mitarbeiter muss diese manuell in der Servicemeldung anklicken.

Option B:

Beim Erstellen der Servicemeldung (sobald die Servicemeldung erstellt wird, wird die Phase gestartet).

Sobald jemand eine Servicemeldung erstellt (sei es ein Mitarbeiter oder ein Mieter/Eigentümer), wird die Phase gestartet.

Option C:

Wenn der Status der Servicemeldung auf in Bearbeitung gesetzt wurde.

Sobald Sie die Servicemeldung auf "in Bearbeitung "setzen, wird die Phase gestartet.

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