Um Ihre E-Mails besser zu strukturieren, können Sie diese mit einer Notiz versehen. Beispielsweise eignet sich diese Funktionalität, wenn Sie E-Mails kennzeichnen möchten, die bereits an eine Servicemeldung angehängt und fertig bearbeitet wurden. 

Folgendermaßen können Sie eine Notiz hinterlassen: 

Wählen Sie links im Menü den Reiter "E-Mails" aus. 

Fahren Sie mit der Maus über die entsprechende E-Mail bis am Ende drei graue Punkte erscheinen. Klicken Sie die drei grauen Punkte an und wählen Sie "Notiz hinzufügen/bearbeiten" aus. 

Hinterlassen Sie nun eine beliebige Notiz und klicken Sie auf "Speichern". 

Als Resultat erweitert sich die Zeile der E-mail um Ihre Notiz. Die Notizen sind direkt in der E-Mail-Übersicht ersichtlich. 

Sie können oben unter "Filter erstellen / bearbeiten" auch nach E-Mails mit oder ohne Notizen filtern. Beispielsweise könnten Sie die Regel aufstellen, dass jede bearbeitete E-Mail eine Notiz oder eine Verknüpfung zu einer Servicemeldung haben muss. Dementsprechend wäre Ihr Filter "ohne Notizen" dann immer hilfreich, um sich die noch nicht bearbeiteten E-Mails heranzuziehen.