In den Servicemeldungen haben Sie die Möglichkeit, automatisch vom System gespeicherte Dateien (wie etwa E-Mail-Anhänge) zu duplizieren und nach Belieben im System zu verschieben.

Auf diese Weise können Sie beispielsweise Dokumente wie Gebäudepläne oder Hausordnungen einfach in den entsprechenden Objektordner verschieben und Mietern/Eigentümern so direkt zugänglich machen.

Und so funktioniert's!

Scrollen Sie in der Servicemeldung nach unten und klicken Sie auf die Rubrik "Dateien".

Suchen Sie nun in Ihrer Ordnerstruktur nach dem Dokument, das Sie verschieben möchten und klicken Sie auf die drei Punkte rechts am Ende der entsprechenden Zeile. 

Klicken Sie anschließend im Menü auf die Funktion "Duplizieren".

Nun sehen Sie, in welchem Ordner sich das jeweilige Dokument derzeit befindet (hier in der Dateiablage der entsprechenden Servicemeldung).

Um das Dokument zusätzlich in einem anderen Ordner abzulegen, können Sie beliebig oft auf den Pfeil links oben klicken, bis Sie bei Ihrem gewünschten Ordner angelangt sind.

In unserem Fall möchten wir das Dokument gerne allen Mietern/Eigentümern der jeweiligen Wohnadresse zur Verfügung stellen, in dem sich die technische Anlage befindet.

Daher wählen wir den jeweiligen Objektordner dieser Adresse aus, legen das Dokument dort im entsprechenden Unterordner ab und klicken auf "Bestätigen".

Das Dokument ist nun sowohl in der Dateiablage der entsprechenden Servicemeldung als auch im Objektordner dieser Adresse sichtbar.