Damit ein Mitarbeiter automatisch einer Servicemeldung zugeordnet wird, muss er einem Objekt zugeordnet worden sein.
Lesen Sie hier mehr, wie der Administrator Mitarbeitern Objekte zuweisen kann.
In den Einstellungen kann außerdem der Befehl hinterlegt werden, dass für eine bestimmte Kategorie (zB Versicherungsfall) ein dafür zuständiger Mitarbeiter zugewiesen wird. Diese Zuordnung findet dann unabhängig von der Zuordnung zu einem Objekt statt.
Lesen Sie hier mehr, wie ein Mitarbeiter für eine bestimmte Kategorie automatisch zugeordnet werden kann.
