Praxistipp für die E-Mail-to-Ticket Funktion

Darum sollten Sie Ihre E-Mails nur mehr aus iDWELL schreiben
Geschrieben von iDWELL Kundensupport
Aktualisiert vor 3 Jahren
Vorteil Nr. 1 

Ihre Dienstleister sind automatisch mit Ihren E-mail Adressen bei Ihnen im System hinterlegt. 

Lesen Sie hier, wie Sie einen Dienstleister neu im System anlegen können. 
Vorteil Nr. 2

Eine Zuordnung der Dienstleister kann pro Objekt erfolgen. 

Lesen Sie hier, wie Sie eine Zuordnung vornehmen können. 
Vorteil Nr. 3 

Antwortet Ihnen der Dienstleister, so wird die Antwort per E-mail direkt der Servicemeldung zugeordnet. 

Vorteil Nr. 4 

Mehrere Mitarbeiter können gleichzeitig auf die hinterlegte E-Mail in der Servicemeldung zugreifen und darauf antworten. 

Vorteil Nr. 5

Textvorlagen stehen Ihnen zur Verfügung. 

Lesen Sie hier, wie Sie neue Textvorlagen für E-Mails erstellen können. 

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