Labels dienen zur farblichen Hervorhebung und Kategorisierung von Servicemeldungen. Sie können diese frei bezeichnen, wie zB:
- Blau steht für die Beauftragung eines Installateurs.
- Lila steht für eine Rechnungsprüfung seitens der Buchhaltung.
- Rot steht für Priorität "Hoch".
- usw.
Unser Tipp: Sprechen Sie sich intern in der Firma ab, wofür Sie die Labels verwenden möchten und stellen Sie, wenn notwendig, Regeln dafür auf.
Und so können Sie die Labels anlegen und bearbeiten:
Schritt 1:
Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus und wählen Sie eine Servicemeldung aus.
Schritt 2:
In der vorletzten Zeile jeder Servicemeldung finden Sie die Labels. Klicken Sie dazu auf den Stift, um diese zu konfigurieren.
Schritt 3:
Eventuell sind in Ihrer Organisation schon Labels vorangelegt. Sie können beliebig viele Labels auswählen, indem Sie diese anklicken, sodass ein Häkchen daneben erscheint. Klicken zum Schluss auf “Speichern”.
Schritt 4:
Möchten Sie ein neues Label anlegen, so klicken Sie bitte auf “Ein neues Label erstellen”.
Schritt 5:
Wählen Sie eine Farbe aus und setzen Sie ein Häkchen bei der gewünschten Farbe. Klicken Sie zum Anschluss auf “Erstellen”.
Hinweis: Haben Sie Labels für eine Servicemeldung ausgewählt, so erkennen Sie dies direkt in der Servicemeldung und in der Übersicht Ihrer Servicemeldungen.
