Wie kann ich direkt aus einer Aktivität eine E-Mail verfassen?

E-Mails direkt aus einer Aktivität schreiben

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Aktivitäten helfen Ihnen, Ihren Alltag noch besser zu strukturieren und alle Aufgaben (übergreifend über alle Servicemeldungen) im Überblick zu behalten. Die Zuordnung von E-Mails zu den entsprechenden Aktivitäten ermöglicht Ihnen nun einen noch strukturierteren Überblick.

Befolgen Sie dazu folgende Schritte:

Sollten Sie bereits wissen, wie Sie die Aktivitäten in den Servicemeldungen finden, so können Sie auch erst bei Schritt 5 anfangen, zu lesen.

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus.

Schritt 2:

Klicken Sie auf die entsprechende Servicemeldung.

Unser Tipp: In der weißen Leiste links haben Sie unterschiedliche Such- und Filtermöglichkeiten. Beispielsweise können Sie unter “Betreff” nach dem Titel einer Meldung suchen.

Schritt 3:

Scrollen Sie etwas nach unten bis Sie die Registerkarte “Aktivitäten” sehen.

Schritt 4:

Unter "Aktivitäten" können Sie Ihre Aufgaben übersichtlich strukturieren:

Schritt 5:

Klicken Sie auf die 3 Menüpunkte rechts neben der entsprechenden Aktivität und wählen Sie „E-Mail verfassen“ aus.

Schritt 6:

Es öffnet sich ein neues Fenster zum Verfassen der E-Mail. Fügen Sie nun den Empfänger hinzu.

Schritt 7:

Unser Tipp: Arbeiten Sie mit Textvorlagen!

Klicken Sie hierfür unter dem Punk "Vorlagen" in das Dropdown-Menü "Textvorlage auswählen" hinein.

Suchen Sie nun nach der gewünschten Vorlage.

Durch Klicken auf die Vorlage wird diese direkt in Ihren E-Mail Text eingepflegt.

Unser Tipp: Für das Verfassen einer Serienmail an mehrere Empfänger separat voneinander kann das Häkchen links unten in der E-Mail Vorschau geklickt werden.

Schritt 9:

Die E-Mail ist nun bereit zum Versand. Klicken Sie hierzu auf "Senden".

Schritt 10:

Die versendete E-Mail finden Sie nun zum einen im unteren Bereich unter den E-Mails.

Zum anderen ist die E-Mail direkt der Aktivität zugeordnet und an der rechten Seite derer mit einem Brief-Symbol versehen.

Schritt 11:

Zur E-Mail gelangen Sie nun wiederum auch durch ein Anklicen auf das Brief-Symbol. Es öffnet sich ein weiteres Fenster:

Durch Doppelklick auf die verknüpfte E-Mail öffnet sich diese.

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