Wie kann ich meine offenen Servicemeldungen einer Vertretung zuweisen?

Aufgaben für Urlaubsvertretungen zuweisen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Monat

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus.

Schritt 2:

Suchen Sie links im Filter unter "Mitarbeiter" nach Ihrem Namen, sodass alle Servicemeldungen angezeigt werden, die Ihnen zugewiesen sind.

Schritt 3:

Setzen Sie ein Häkchen neben den entsprechenden Servicemeldungen.

Hinweis: Wenn Sie neben "Servicemeldung erstellen" ein Häkchen setzen, werden pro Seite alle Servicemeldungen automatisch ausgewählt.

Schritt 4:

Klicken Sie auf "Aktionen" und "Zuweisen".

Schritt 5:

Tippen Sie im Suchfeld den Namen Ihrer Vertretung ein.

Schritt 6:

Klicken Sie auf "Zuweisen" und bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Nun hat Ihre Vertretung einen Lese- und Bearbeitungszugriff auf alle Servicemeldungen, die Ihnen zugewiesen sind.

REDESIGN:

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus.

Schritt 2:

Klicken auf "Filter erstellen / bearbeiten"

Schritt 3:

Scrollen Sie etwas nach unten und öffnen Sie auf der linken Seite den Filter "Mitarbeiter". Hier können Sie nun nach Ihrem Namen suchen und daneben ein Häkchen setzen.

Schritt 4:

Klicken Sie neben das Dropdown-Menü, damit es sich wieder schließt und klicken Sie danach auf "speichern".

Schritt 5:

Setzen Sie ein Häkchen neben den entsprechenden Servicemeldungen.

Hinweis: Wenn Sie neben "Massenauswahl" ein Häkchen setzen, werden pro Seite alle Servicemeldungen automatisch ausgewählt. Rechts oben können Sie außerdem bestimmen, wieviele Ergebnisse Sie sich pro Seite anzeigen lassen möchten (Sie können zwischen 10, 20 oder 50 Ergebnissen wählen).

Schritt 6:

Klicken Sie auf "Aktionen" und "Mitarbeiter / Vertretung zuweisen".

Schritt 7:

Tippen Sie im Suchfeld den Namen Ihrer Vertretung ein.

Schritt 6:

Setzen Sie ein Häkchen beim entsprechenden Mitarbeiter und klicken Sie auf "Zuweisen".

Hinweis: Bei Bedarf können Sie für Ihre Vertretung auch noch eine Kurzmitteilung hinzufügen.

Nun hat Ihre Vertretung einen Lese- und Bearbeitungszugriff auf alle Servicemeldungen, die Ihnen ursprünglich zugewiesen waren.

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