Folgendermaßen können Sie Servicemeldungen und die enthaltenen Parameter als CSV-Datei exportieren, um weiterführende Auswertungen vorzunehmen:
Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus.
Setzen Sie eine Massenauswahl der Servicemeldungen, die Sie exportieren wollen.
Klicken Sie nun auf "Datenfelder exportieren"
Nun können Sie die entsprechenden Parameter auswählen, die als eigene Spalte exportiert werden sollen (alle Werte sind vorselektiert, durch Entfernen des Häkchens wird die Spalte nicht in den Export gezogen). Klicken Sie danach auf "Export starten".
Entscheiden Sie danach, ob Sie das Browserfenster geöffnet lassen wollen, bis der Export fertig ist und Sie einen Link erhalten (Option 2) oder ob Sie die Seite verlassen wollen und später das Ergebnis in der Rubrik "Dokumente" abrufen möchten (Option 1).
Im Falle von Option 1 gehen Sie wieder zurück auf die Startseite und wählen Sie nun das Menü "Dokumente" aus.
Wählen Sie nun den Ordner "Datenexporte" aus. Darin befindet sich nun die CSV-Datei, welche Sie herunterladen können (je nach der Anzahl der Servicemeldungen kann es einige Minuten in Anspruch nehmen, bis die Datei generiert wurde).
Klicken Sie auf die zuletzt generierte Datei und exportieren Sie sie.
Öffnen Sie die Excel-Datei und arbeiten Sie nun mit den Datenfeldern der Servicemeldungen weiter.
Markieren Sie die 1. Zeile mit den Spaltenüberschriften und wählen Sie "Daten" --> "Filtern" aus.
Nun können Sie bestimmte Spaltenwerten auf- oder absteigend sortieren.
Oder Sie entfernen aus dem Filter beispielsweise alle Servicemeldungen mit dem Status "abgeschlossen".
Bei Bedarf können Sie die Datei auch als xls. Datei (= Excel) speichern. Dazu klicken Sie auf "Datei" --> "Speichern unter" --> "Excel-Arbeitsmappe" --> "Speichern"
