Kunden wiederherstellen – aus dem Archiv zurückholen

Kunde aus dem Archiv wiederherstellen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Wochen

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Kunden” aus. Hier können Sie alle kundenbezogenen Daten verwalten.

Schritt 2:

Klicken Sie nun links im Eck auf die Registerkarte "Archiviert".

Schritt 3:

Im Archiv können Sie wie gewohnt unter "Filter erstellen / bearbeiten" nach dem Namen, der E-Mail-Adresse etc. des Kunden suchen.

Schritt 4:

Wenn Sie den Kunden gefunden haben, fahren Sie mit der Maus über den Kundendatensatz bis rechts im Eck die drei grauen Punkte erscheinen. Klicken Sie dann auf "Wiederherstellen".

Schritt 5:

Bestätigen Sie nun nochmals die Auswahl.

Schritt 6:

Gehen Sie zurück in die Übersicht "Alle" - dort ist nun der wiederhergestellte Kunde hinterlegt. Suchen Sie ihn bei Bedarf links oben unter "Filter erstellen / bearbeiten" unter "Mieter / Eigentümer".

Damit der Kunde wieder Zugriff auf das Portal erhält, setzen Sie nochmals die Aktion “Einladung zum Portal versenden”, sodass er sich erneut registrieren kann.

Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com oder schauen Sie auf unserem YouTube Kanal unter https://www.youtube.com/@idwell vorbei 😊💡👍

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