Ab dem 27.02.2026 werden automatisch alle wichtigen Änderungen in den Kundenprofilen dokumentiert. Sie sehen genau, wer, wann, welche Information geändert hat (auch Änderungen, die durch die Schnittstelle zu Ihrem ERP-System vollzogen wurden).
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Praxisbeispiel: Sie haben einem Kunden eine Einladung zum Beitritt des Portals geschickt und möchten überprüfen, wann Sie das gemacht haben und welcher Einladungstext gesendet wurde.
Folgende Änderungen werden dokumentiert:
- Nutzer wurde zur Einheit hinzugefügt
- Nutzer wurde aus der Einheit entfernt
- E-Mail-Adresse "x" wurde hinzugefügt
- E-Mail-Adresse wurde von "x" auf "Y" geändert
- Telefonnummer "x" wurde hinzugefügt
- Kundenstatus hat sich von "x" auf "y" geändert (eingeladen - online - importiert - blockiert)
- Benutzernummer "x" wurde hinzugefügt
- Benutzernummer wurde von "x" auf "y" geändert
- Nutzer wurde erstellt
- Nutzer hat eine Anfrage zum Portalbeitritt gestellt (Selbstregistrierer)
- Nutzer wurde zum Portalbeitritt eingeladen + Nachverfolgung der Einladungsnachricht
- Nutzer wurde für den Portalbeitritt zugelassen (Selbstregistrierer)
- Nutzer wurde archiviert
So funktioniert's:
Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Kunden” aus. Hier können Sie alle kundenbezogenen Daten verwalten.
Wählen Sie links oben "Filter erstellen / bearbeiten" aus und suchen Sie über "Mieter/Eigentümer" nach dem konkreten Kundennamen und wenden Sie den Filter an.
Wenn Sie den Kunden gefunden haben, klicken Sie auf die Kundenzeile, um auf das Profil des Kunden zu gelangen.
In der Registerkarte “Updates” finden Sie die Änderungshistorie zum Nutzer. Alle Änderungen seit dem 27.02.2026 werden hier dokumentiert und mitverfolgt. Sie sehen konkret, wer wann welche Aktion ausgeführt hat. Die neueste Aktion steht ganz oben - die älteste ganz unten.
