Wie kann ich die Historie der archivierten Nutzer anzeigen lassen?

Archivierte Nutzer im Einheiten- oder Objektprofil direkt anzeigen
Geschrieben von iDWELL Kundensupport
Aktualisiert vor 1 Jahr

Möchten Sie Historie der archivierten Nutzer in einer Bestandseinheit oder auch in einem Objekt auf einen Blick sehen, so können Sie dies nun in den Einstellungen einrichten. Der Kunde wandert damit nicht mehr nur ins Archiv, sondern bleibt grau hinterlegt in der Einheit bzw. auch im Objekt sichtbar (trotzdem hat der Nutzer keinen Zugang mehr zur App bzw. zum Kundenportal). 

Schritt 1: 

Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus. 

Schritt 2: 

Wählen Sie links die Menüleiste “Unternehmen” aus und scrollen Sie nach unten.

Schritt 3: 

In der Historie der archivierten Nutzer können Sie nun einstellen, dass archivierte Kunden sowohl im Einheitenprofil, als auch im Objektprofil weiterhin angezeigt werden, sodass Sie die Historie sehen. Klicken Sie dazu auf die Option "Erlaubt". 

So sieht die Einstellung im Objekt aus:

Gehen Sie zurück zur Startseite, in dem Sie links oben auf Ihr Logo klicken und wählen Sie unter dem Menü "Gebäude" eine beliebige Liegenschaft aus. Wählen Sie nun die Registerkarte "Kunden" aus und scrollen Sie ganz nach unten, um die archivierten Nutzer zu sehen.

Die archivierten Nutzer unterscheiden sich von den aktiven Nutzern, indem sie hellgrau hinterlegt sind, den Status "Blockiert" haben und mit ihnen keine weiteren Aktionen ausgeführt werden können. 

Möchten Sie einen archivierten Nutzer wiederherstellen, so klicken Sie sein Profil an und klicken auf "Wiederherstellen".  

Auf der linken Seite können Sie jeweils nach aktiven sowie inaktiven Nutzern filtern. 

So sieht die Einstellung in der Einheit aus: 

Gehen Sie zurück zur Startseite, in dem Sie links oben auf Ihr Logo klicken und wählen Sie unter dem Menü "Einheit" eine beliebige Einheit aus. Wählen Sie nun die Registerkarte "Kunden" aus und scrollen Sie ganz nach unten, um die archivierten Nutzer zu sehen.

Die archivierten Nutzer unterscheiden sich von den aktiven Nutzern, indem sie hellgrau hinterlegt sind, den Status "Blockiert" haben und mit ihnen keine weiteren Aktionen ausgeführt werden können. 

Möchten Sie einen archivierten Nutzer wiederherstellen, so klicken Sie sein Profil an und klicken auf "Wiederherstellen".  

Auf der linken Seite können Sie jeweils nach aktiven sowie inaktiven Nutzern filtern. 

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