Optimierung der E-Mails

• Anzeige von ungelesenen E-Mails in Servicemeldungen

Haben Sie eine E-Mail mit einer Servicemeldung verknüpft und befindet sich dort eine ungelesene Nachricht - zum Beispiel weil der Empfänger der Nachricht darauf geantwortet hat, so erscheint in der Übersicht beim E-Mail Symbol eine rote Benachrichtigung auf.  So können Sie nun leichter erkennen, wo sich noch eine oder mehrere ungelesene E-Mails befinden

• Versenden von zu großen Dateianhängen

Dateianhänge bei E-Mails sind auf 10 MB beschränkt. Das System informiert Sie nun sofort darüber. Zusätzlich haben Sie ab sofort die Möglichkeit, die Datei über iDWELL als Link zu versenden. Der Empfänger der Nachricht kann den Link zur Datei ganz einfach in der E-Mail öffnen.

• Hinweis wenn das Versenden von E-Mails nicht erfolgreich war

Sollte eine E-Mail aus den unterschiedlichsten Gründen nicht durchgegangen sein, so erhalten Sie eine Fehlermeldung mit einem Hinweis des Fehlers. Die Ursachen können sehr vielfältig sein. Zum Beispiel wenn Ihr E-Mail Account nicht erfolgreich verknüpft wurde oder wenn sich beim Empfänger der E-Mail ein Tippfehler eingeschlichen hat. 

• Fehlermeldung, wenn die E-Mail Verknüpfung nicht erfolgreich war

Im Einstellungsbereich der E-Mail Integration erhalten Sie einen roten Kreis mit einer Fehlermeldung, sofern die Verknüpfung nicht erfolgreich gewesen sein sollte. In den meisten Fällen stimmen der Benutzername oder das Passwort nicht überein. 

• Neue Labels 

Ab sofort können Sie in der Servicemeldungsübersicht auch nach den folgenden Kriterien filtern:

• Dienstleister
• Labels
• Fristen 

• Formatierung der Tastatur

Die Tastatur zum Eintippen von E-Mails und Nachrichten wurde überarbeitet. Sie können nun aus mehreren Schriftfarben sowie Schrifttypen auswählen.

• Neuanordnung der Textvorlagen

Die Vorlagen befinden sich nun immer oberhalb des Textes und Sie können mittels der Suchleiste leichter die gewünschte Textvorlage finden.