📢 Updates

Release Notes & Produktupdates

Release Note vom 30.10.2026

KI-Wissensagent, Kanban-Übersicht für Servicemeldungen, Zeiterfassung, verbesserte Nutzerfreundlichkeit & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Tag

Release Note vom 30.09.2026

Greta IQ Dokumentensuche, Einschreiben via DocFlows, Chats nachträglich bearbeiten, neues Redesign für alle Profile und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 4 Wochen

Release Note vom 31.08.2026

iDWELL Go App für unterwegs, Smart Matching von Mitarbeiterrollen, KI-generierte Zusammenfassungen, Vorschau von Servicemeldungen und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Monat

Release Note vom 31.07.2026

E-Mail Zuordnung mit Greta AI, Automatische Reaktivierung von Tickets aus dem Archiv, optimierte Signaturen und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Monat

Release Note vom 16.07.2026

Die neuen Servicemeldungen (Version 2.0) im großen Redesign

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Monaten

Release Note vom 30.06.2026

KI 2.0 - E-Mail-To-Ticket & kontextbezogenes Antworten, Berichtsfunktion für Dokumente, optimierte Verwaltung von Labels und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Monaten

Release Note vom 29.05.2026

KI-Spracherkennung, flexible Kontaktauswahl bei Serienmails, Entwurfsfunktion für Servicemeldungen, Vulcavo-Integration und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 4 Monaten

Release Note vom 30.04.2026

E-Mails schreiben mit Greta AI 2.0, Split-Ansicht für E-Mails, Versandregeln für DocFlows und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 5 Monaten

Release Note vom 31.03.2026

KI-generierte E-Mail-Zusammenfassungen, Automatische Chat-Nachrichten, Datums-Variablen und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 6 Monaten

Release Note vom 27.02.2026

Änderungshistorie, Tabellen in E-Mails, Integrationsprotokolle, Export- und Filteroptimierungen und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 7 Monaten

Release Note vom 30.01.2026

Betaversion KI Wissensdatenbank, Aufgabendashboard, Exporte, optimierte Suchfunktion und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 8 Monaten

Release Note vom 27.11.2025

Greta AI, Vergütung von Sonderleistungen, Berichtsfunktion am schwarzen Brett & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 11 Monaten

Release Note vom 29.10.2025

E-Post, E-Mail-Zuordnung, Dokumente im Redesign, Sichtbarkeit von Servicemeldungen und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 30.09.2025

Beiratsfilter, E-Post, Entwürfe, Weiterentwicklungen im Redesign & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 27.08.2025

Login-Seiten, Schwarzes Brett, Kopfzeile und Chats im Redesign!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 31.07.2025

E-Mail-Entwürfe, Export von Kundendaten, DocFlow-Zuordnung nach Namen, Weiterentwicklungen im Redesign & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 24.06.2025

DocFlows, Duplikatserkennung, verbesserte Nutzerfreundlichkeit und vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Barrierefreiheit in der iDWELL App – Unsere Maßnahmen zur EU-Richtlinie

Implikationen des EU Accessibility Act (EAA) für die iDWELL App

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 11.04.2025

Redesign, Massendownload & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 19.03.2025

Automatisierungen, Kategorieänderungen & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 28.01.2025

Export von Servicemeldungen, Pflichtfelder für Servicemeldungen, Anhang von E-Mails an archivierte Servicemeldungen, E-Rechnungen, Redesign u.v.m.

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 12.11.2024

Neue E-Mail-Übersicht, Telefonanbindung, vereinfachtes Prozessmanagement & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

Release Note vom 29.08.2024

Neue Aktivitätenübersicht, erweiterte Filtermöglichkeiten für Kundendaten, verknüpfte Aushänge & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Release Note vom 01.08.2024

Filter für E-Mails, Automatische Zuordnung von Mitarbeitern nach Kategorien, Automations, Redesign & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Release Note vom 12.06.2024

Ticket-to-Ticket-Funktion, automatisierte Dienstleisterzuordnung, ein- und ausschalten von E-Mail-Threads & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Release Note vom 26.02.2024

Neue Dienstleisterdatenbank, neue Benutzeroberfläche, automatisches Archivieren von Objekten & vieles mehr!

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Release Note vom 14.12.2023

Verbesserte Suchfunktion, VoIP-Integration, Verwalten von E-Mail-Empfängern & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 2 Jahren

Release Note vom 21.09.2023

Objektgruppen, verbesserte Suchfunktion, neue Datenfelder und vieles mehr

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 20.07.2023

Automatisches Archivieren, 2-Wege-Synchronisation der Mails, Navigation über die Computer-Tastatur & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 08.05.2023

Darstellung der Archiv-Historie, erweiterte Informationen in der Servicemeldung & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 20.02.2023

Erweiterte Datenfelder, 2-Weg-Synchronisation der Mails & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 21.12.2022

Druck- und Exportfunktion & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 16.11.2022

Dateiablagen in Servicemeldungen & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 20.09.2022

E-Mail Integration: Umstellung auf Exchange

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 15.06.2022

E-Mails mit Aktivitäten verknüpfen, Textvorlagen & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 25.04.2022

Automatisierte Briefvorlagen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 31.03.2022

Unternehmensspezifische E-Mails einrichten & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 08.03.2022

Serienmails & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren

Release Note vom 25.01.2022

Optimierung der E-Mails & Kundenwünsche

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Jahren