Was sind Variablen und was bedeuten sie?

Bedeutung der Variablen in den Vorlagen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 3 Tagen

Variablen sind abstrakte Platzhalter in Textvorlagen, die automatisch bestimmte Felder ausfüllen.

Ein Beispiel: Sie erstellen eine Vorlage für eine Signatur, die jeder Mitarbeiter verwenden kann. Nun soll sich je nach Mitarbeiter-Profil die Signatur automatisch anpassen.

Bedeutung der einzelnen Variablen

VARIABLEN ZUR ORGANISATION

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Organisation - Name	{{company_name}}	Immobilienverwaltung Abc GmbH
Organisation - E-Mail	{{company_email}}	office@immobilienabc.com
Organisation - Tel. Nr.	{{company_phone}}	+49 152 66 66 666
Organisation - Website	{{company_website}}	www.immobilienabc.com
Organisation - Adresse	{{company_address}}	Hauptstraße 35

VARIABLEN ZUM EIGENEN PROFIL

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Mein Profil - ID	{{author_id}}	243865
Mein Profil - vollständiger Name	{{author_fullname}}	Petra Mayer
Mein Profil - Vorname	{{author_first_name}}	Petra
Mein Profil - Nachname	{{author_second_name}}	Mayer
Mein Profil - E-Mail	{{author_email}}	petra.mayer@ immobilienabc.com
Mein Profil - Telefonnummer	{{author_phone}}	+49 152 66 66 666 - 49
Mein Profil - Position	{{author_job_position}}	Assistenz Hausverwaltung

VARIABLEN ZUR SERVICEMELDUNG

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Servicemeldung - ID	{{request_id}}	46258
Servicemeldung - Kategorie	{{request_category_type}}	Gegensprechanlage
Servicemeldung - Nummer	{{request_number}}	Nr. 124
Servicemeldung - Link URL	{{request_url}}	https://immoabc.idwell.com /request/46258/address/
Servicemeldung - Titel	{{request_title}}	Gegensprechanlage rauscht
Servicemeldung - Beschreibung	{{request_description}}	Ich höre seit 2 Wochen ein Rauschen in der Gegensprechanlage.
Servicemeldung - Gebäude ID	{{request_building_id}}	11083
Servicemeldung - Gebäude	{{request_building_address}}	Hummelsteiner Weg 14
Servicemeldung - Wohnung ID	{{request_flat_id}}	262519
Servicemeldung - Wohnungsnummer	{{request_flat_number}}	Tür 5
Servicemeldung - Vollständige Adresse	{{request_customer_full_address}}	Hummelsteiner Weg 14 Einheit 1
Servicemeldung - Erstellt am Datum	{{request_created_date}}	16.02.2022

VARIABLEN ZUM SCHADENSMELDER

Hinweis: Der Schadensmelder ist zumeist der mit der Servicemeldung verknüpfte Mieter / Eigentümer.

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Schadensmelder - Vollständiger Name	{{request_customer_fullname}}	Sarah
Schadensmelder - Vorname	{{request_customer_first_name}}	Huber
Schadensmelder - Nachname	{{request_customer_last_name}}	Sarah Huber
Schadensmelder-Telefonnummer	{{request_customer_phone}}	+49 7667890
Schadensmelder - E-Mail-Adresse	{{request_customer_email}}	sarah.huber@idwell.com
Schadensmelder - Benutzerrolle	{{request_customer_role}}	Mieter/Eigentümer
Schadensmelder - Website	{{request_customer_website}}	https://www.idwell.com/at
Schadensmelder - Anrede lt. Info	{{request_customer_info_salutation}}	Sehr geehrte Damen und Herren
Schadensmelder - Titel lt. Info	{{request_customer_info_title}}	Dr.
Schadensmelder - Zweiter Vorname lt. Info	{{request_customer_info_middle_name_info}}	Marie
Schadenmelder - Vollständiger Name lt. Info	{{request_customer_info_full_name}}	Sarah Marie Huber
Schadensmelder - Benutzerstatus lt. Info	{{request_customer_info_status}}	Miteigentümer/Familie
Schadensmelder - Namenszusatz lt. Info	{{request_customer_info_name_info}}	Junior/Prof.

VARIABLEN ZUM SCHADENSERSTELLER

Hinweis: Der Schadensersteller ist nicht zwingend immer der Mieter / Eigentümer, sondern oft auch der Administrator oder Mitarbeiter. Im Zweifelsfall sollte als Variable für die Anrede bei der E-Mail lieber der SchadensMELDER genommen werden (siehe oben).

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Schadensersteller - vollständiger Name	{{request_creator_fullname}}	Barbara Neuhauser

VARIABLEN ZUM ZUGEWIESENEN DIENSTLEISTER

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Dienstleister - Name	{{supplier_name}}	Kone AG
Dienstleister - E-Mail	{{supplier_email}}	kontakt@kone.com

VARIABLEN ZUM ZUGEWIESENEN MITARBEITER

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Mitarbeiter - Name	{{employee_name}}	Sabrina Mayer
Mitarbeiter - E-Mail	{{employee_email}}	sabrina.mayer@ immobilienabc.com
Mitarbeiter -Telefonnummer	{{employee_phone}}	+49 152 66 66 666 - 43

VARIABLEN ZU DEN SERIENMAILS

Bezeichnung	Variable	Beispiel
E-Mail Empfänger - Vorname	{{recipient_first_name}}	Marie
E-Mail Empfänger - Nachname	{{recipient_second_name}}	Müller
E-Mail Empfänger - Vollständiger Name	{{recipient_fullname}}	Marie Müller
E-Mail Empfänger - Rolle	{{recipient_role}}	Eigentümerin
E-Mail Empfänger - E-Mail	{{recipient_email}}	Marie@mueller.de
E-Mail Empfänger - Telefonnummer	{{recipient_phone}}	+49 155 77 77 777 67
E-Mail Empfänger - Website	{{recipient_website}}	Marie-mueller.de
E-Mailempfänger - Alle Kontaktdaten	{{recipient_full_contact}}	Marie@mueller.de, +49 155 77 77 777 67

VARIABLEN ZU DEN PERSÖNLICHEN KONTAKTINFOS

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Kunde - Anrede	{{recipient_info_salutation}}	Sehr geehrte Frau
Kunde - Titel	{{recipient_info_title}}	Dr.
Kunde - Zweitname	{{recipient_info_middle_name}}	Maria
Kunde - Vollständiger Name	{{recipient_info_full_name}}	Maria Schulze
Kunde - Namenszusatz	{{recipient_info_name_info}}	z.Hd. ABC Immobilien GmbH
Kunde - Status	{{recipient_info_status}}	Selbstverwalter
Kunde - DSGVO Info	{{recipient_info_gdpr_info}}	Informations-pflicht
Kunde - Bevorzugte Kommunikationsart	{{recipient_info_preferred_communication}}	E-Mail

VARIABLEN ZUR KUNDEN POSTADRESSE

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Postadresse - Vollständige Adresse	{{recipient_info_address}}	Wattgasse 48, 1170 Wien Österreich
Postadresse - Straße	{{recipient_info_street}}	Wattgasse 48
Postadresse - Türnummer	{{recipient_info_address_2}}	12
Postadresse - Postleitzahl	{{recipient_info_postcode}}	1170
Postadresse - Stadt	{{recipient_info_city}}	Wien
Postadresse - Land	{{recipient_info_country}}	Österreich

VARIABLEN ZU KUNDEN FINANZEN

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Finanzen - IBAN	{{recipient_info_iban}}	AT21 1000 2374 ...
Finanzen - BIC	{{recipient_info_bic}}	BKKWCCTWA
Finanzen - Bankname	{{recipient_info_bank_name}}	Musterbank
Finanzen - Zahlungsart	{{recipient_info_payment_type}}	Monatlich
Finanzen - Saldo	{{recipient_info_open_amount}}	(-)450,00
Finanzen - Kaution	{{recipient_info_deposit}}	2.500,00

VARIABLEN ZU KUNDEN PARTNER

Bezeichnung	Variable	Beispiel
Partner - Anrede	{{recipient_info_partner_salutation}}	Sehr geehrter Herr,
Partner - Titel	{{recipient_info_partner_first_name}}	Dipl. Ing.
Partner - Zweitname	{{recipient_info_partner_info_middle_name}}	Ludwig
Partner -Nachname	{{recipient_info_partner_info_last_name}}	Raabe
Partner - Vollständiger Name	{{recipient_info_partner_info_last_name}}	Ludwig Raabe
Partner - Titel	{{recipient_info_partner_title}}	PhD
Partner - E-Mail	{{recipient_info_partner_email}}	support@idwell.com
Partner - Telefon	{{recipient_info_partner_phone}}	+43 660 1234567

Finden Sie hier eine Anleitung zur Erstellung von Serienmails.

Hat das Ihre Frage beantwortet?