Hinweis: Der selbe Prozess gilt auch für Ihre Mieter/Eigentümer falls Sie einmal gefragt werden sollten, wie das Passwort zurückgesetzt werden kann.
Schritt 1:
Geben Sie am Computer den Link für den Zugriff zum System ein, zB: https://ihrwebsitename.idwell.com/login.
Hinweis: Den Zugangslink erhalten Sie von unserem Kundensupport.
Klicken Sie nun auf den Schriftzug “Passwort vergessen?” oberhalb des Kästchens, wo Sie sonst Ihr Passwort eintragen.
Schritt 3:
Bitte geben Sie in dem Kästchen Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 4:
Drücken Sie zum Abschluss auf den Button “Link senden”
Schritt 4:
Sie sollten gleich danach eine neue E-Mail in Ihrem E-Mail-Posteingang vom Portal erhalten haben, das Ihnen einen neuen Link zugeschickt hat. Bitte hier nochmals auf das Kästchen "Neues Passwort erstellen" klicken und dann können Sie auch schon Ihr neues Passwort eingeben - bitte das Passwort unbedingt merken!
