Hinweis: Der selbe Prozess gilt auch für Ihre Kunden falls Sie einmal gefragt werden sollten, wie das Passwort zurückgesetzt werden kann.
Schritt 1:
Geben Sie am Computer den Link für den Zugriff zum System ein, zB: https://ihrwebsitename.idwell.com/login.
Hinweis: Den Zugangslink erhalten Sie von unserem Kundensupport.
Klicken Sie nun auf den blauen Schriftzug “Passwort vergessen?” unterhalb des weißen Kästchens, wo Sie sonst Ihr Passwort eintragen.
Schritt 3:
Bitte geben Sie in dem weißen Kästchen Ihre Email-Adresse ein.
Schritt 4:
Drücken Sie zum Abschluss auf den Button “Passwort vergessen?”
Schritt 4:
Sie sollten gleich danach eine neue E-Mail in Ihrem E-Mail-Posteingang vom Portal erhalten haben, das Ihnen einen neuen Link zugeschickt hat. Bitte hier nochmals auf das Kästchen "Neues Passwort erstellen" klicken und dann können Sie auch schon Ihr neues Passwort eingeben - bitte das Passwort unbedingt merken!
