Haben Sie das Gefühl, manche Sätze jeden Tag zehnmal zu schreiben? Mit den Textvorlagen in iDWELL erstellen Sie einmalig professionelle Bausteine und fügen diese mit nur zwei Klicks ein. Das sorgt nicht nur für einen einheitlichen Auftritt Ihrer Hausverwaltung, sondern schenkt Ihnen wertvolle Zeit für die wichtigen Dinge.
Hier erfahren Sie, in welchen Bereichen Sie Vorlagen nutzen können und wo sie Ihnen den Alltag erleichtern.
Egal, ob Sie nur einer Person schreiben oder das ganze Haus informieren – Vorlagen sparen Ihnen das Tippen von immergleichen Texten.
-
Normale E-Mails (Privat): Erstellen Sie Vorlagen für individuelle Anfragen, wie z. B. Bestätigungen für den Erhalt von Dokumenten oder Beauftragungen für Dienstleister.
-
Serienmails (Rundmails): Bereiten Sie Texte für Massenaussendungen vor. Ideal für Ankündigungen, die viele Empfänger gleichzeitig betreffen (z. B. Informationen zu einer neuen Hausordnung oder Betriebskosten-Anpassungen).
Das Schwarze Brett ist das digitale Herzstück Ihres Hauses. Auch hier helfen Vorlagen bei der schnellen Veröffentlichung:
-
Aushänge: Erstellen Sie Mustertexte für wiederkehrende Ereignisse wie Treppenhausreinigungen, Aufzugswartungen oder Ablesetermine. So müssen Sie nur noch das Datum anpassen.
-
Kommentare: Wenn Bewohner unter einem Aushang Fragen stellen, können Sie mit vorbereiteten Kommentaren reagieren und so für Transparenz sorgen, ohne lange zu formulieren.
Innerhalb einer Servicemeldung gibt es verschiedene Wege zu kommunizieren. Für jeden davon können Sie Vorlagen hinterlegen:
-
E-Mails: Senden Sie Informationen zum Status eines Schadens direkt aus dem Ticket heraus an die Mieter.
-
Chats (Kommentare): Nutzen Sie kurze Textbausteine für die interne Kommunikation oder den direkten Chat mit dem Mieter innerhalb der Meldung.
-
Zuweisung von Dienstleister: Das ist der „Auftragszettel“. Erstellen Sie Vorlagen, damit der Handwerker per E-Mail sofort alle nötigen Infos erhält (z. B. Standort, Schadensart und Ansprechpartner vor Ort).
- Lesen Sie hier, wie Sie eine Vorlage für eine E-Mail aus einer Servicemeldung erstellen können
- Lesen Sie hier, wie Sie eine Vorlage für ein Kommentar in den Servicemeldungen erstellen können
- Lesen Sie hier, wie Sie eine Vorlage für die Zuweisung von Dienstleistern in den Servicemeldungen erstellen können
- Privatnachricht: Nutzen Sie Vorlagen für den schnellen Austausch mit einzelnen Mietern oder Eigentümern im integrierten Chat-System.
Lesen Sie hier, wie Sie eine Vorlage für ein Kommentar in den Direktnachrichten erstellen können
