Schritt 1:
Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus.
Schritt 2:
Wählen Sie das 4. Menü von oben “Vorlagen”.
Schritt 3:
Nun sehen Sie eine Übersicht mit allen zur Verfügung stehenden Vorlagen.
Bitte beachten Sie, dass es unterschiedliche Registerkarten gibt: Unter “Email" bearbeiten Sie Vorlagen für E-Mails & Serienmails, unter "Allgemein” können Sie Vorlagen für Kommentare (Chats) erstellen und unter “Schwarzes Brett” legen Sie Vorlagen für digitale Aushänge an.
Schritt 4:
Fahren Sie mit der Maus über die entsprechende Vorlage, sodass rechts im Eck drei graue Punkte erscheinen.
Schritt 5:
Klicken Sie nun auf “Vorlage bearbeiten”.
Hinweis:
Wenn Sie die Rolle "Manager" im System haben, können Sie alle Textvorlagen bearbeiten, die von anderen Personen in der Rolle "Manager" oder "Mitarbeiter" bearbeitet wurden (iDWELL Systemvorlagen sind davon ausgenommen!). In der Rolle "Mitarbeiter" können Sie nur Ihre eigen erstellten Textvorlagen bearbeiten.
Tipp:
Sie können aber jederzeit eine fremderstelle Servicemeldung kopieren und diese weiter bearbeiten. Lesen Sie hier, wie dies funktioniert.
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com, schauen Sie auf unserem YouTube Kanal vorbei oder besuchen Sie unsere Masterclasses😊💡👍
