Versenden Sie Weihnachtsgrüße an Ihre Kunden!

Steigern Sie die Interaktionen Ihrer App und stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 1 Jahr

In Ihrem iDWELL Portal steht eine Textvorlage mit Weihnachtsgrüßen für Ihre Mieter & Eigentümer bereit!

Aus Erfahrung wissen wir, dass Weihnachtsgrüße sehr gut bei Kunden ankommen - probieren Sie es aus!

So funktioniert's:

Schritt 1:

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Schwarzes Brett” aus.

Schritt 2:

Wählen Sie "Weitere Einstellungen" aus, um auf Textvorlagen, Formatierungsoptionen und eine Zeitsteuerung zurückgreifen zu können.

Schritt 3:

Wählen Sie nun unter "Vorlagen" die Weihnachtsgrüße aus. Sie können dafür auch die Suchleiste verwenden.

Schritt 4:

Bevor Sie die Nachricht absenden können, müssen Sie dem System sagen, an welche Empfängergruppe die Nachricht versendet werden soll. Bitte wählen Sie dazu das Feld “Auswählen” aus.

Schritt 5:

Wählen Sie die "registrierten" und "nicht registrierten" Nutzer aus.

Registrierte Nutzer sind jene Nutzer, die den App-Service verwenden und sich erfolgreich registriert haben.
Nicht registrierte Nutzer sind jene Nutzer, die noch nicht registriert sind, aber mit einer E-Mail Adresse im System hinterlegt sind.

Schritt 6:

Wählen Sie zuletzt die entsprechenden Objekte aus. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter “Nach Adresse suchen”, sodass eine Liste mit allen Objekten erscheint.

Wir empfehlen, dass Sie "Alle" Objekte auswählen. Selbstverständlich können Sie auch nur vereinzelte Objekte auswählen. Mit der Suchleiste finden Sie die Objekte schneller.

Schritt 7:

Überprüfen Sie nochmals die Auswahl der Empfängergruppe und klicken Sie dann auf “speichern”. Keine Sorge, die Nachricht wird damit noch nicht abgesendet.

Schritt 8:

Optional können Sie auch eine Zeitsteuerung einfügen.

Unter “Zeitraum wählen” können Sie einstellen, an welchem Tag und sogar zu welcher Uhrzeit der Aushang versendet werden soll. Ebenso können Sie (optional) ein Beendigungsdatum des Beitrages eingeben. Der Kunde sieht mit Ablauf des Beendigungsdatums den Beitrag nicht mehr - für Sie als Mitarbeiter bleibt er aber zur Dokumentation erhalten.

Schritt 10:

Nun können Sie auf den Button “Senden” klicken. Die registrierten Kunden erhalten sofort eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Handy. Die nicht registrierten Kunden erhalten eine E-Mail.

Recht herzliche Gratulation! Der Aushang wurde erfolgreich veröffentlicht!

So sieht der digitale Aushang in der App für Ihre Kunden aus:

So sieht die E-Mail-Benachrichtigung aus:

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