Wenn Sie Beiräte über den Status einer Servicemeldung informieren möchten, so können Sie das über einen Filter tun - siehe ab Schritt 5.

Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus. 

Klicken Sie auf die entsprechende Servicemeldung. 

Scrollen Sie in der Servicemeldung nun ganz nach unten, um eine E-Mail zu versenden. Wählen Sie den Reiter “E-Mails” aus und klicken Sie auf “E-Mail schreiben”. Wählen Sie dabei aus, ob Sie einem Dienstleister, einem Kunden oder einer sonstigen Person eine E-Mail schreiben möchten.

Nach Ihrer Auswahl öffnet sich ein E-Mail Fenster. Haben Sie beispielsweise die Auswahl "E-Mail an Kunde" getroffen, wird automatisch der Schadensmelder hinterlegt.

Als Absender sehen Sie Ihre E-Mail Adresse vermerkt. Sie können auch mehrere E-Mail Accounts mit dem System verknüpfen und entscheiden, in wessen Namen Sie die E-Mail versenden.

Möchten Sie nun die Beiräte auswählen, so klicken Sie hierfür auf den gekennzeichneten Filter - diesen können Sie genauso für Personen im CC sowie BCC auswählen. 

Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem standardmäßig das Gebäude & die Einheit des Mieters oder Eigentümers ausgewählt ist, der die Servicemeldung aufgegeben hat.

Setzen Sie ein X neben der Einheit und wählen Sie unter "Personenstatus" das Feld "Beirat" aus, sofern Sie dieses hinterlegt haben (wenn nicht, befolgen Sie bitte folgende Anleitung). Lassen Sie das "Gebäude" im Filter, sodass nur die Beiräte aus dem entsprechenden Gebäude auch ausgewählt werden. 

Mit einem Klick auf „Filter anwenden“ werden die Beiräte, die dem Filter entsprechen, als Empfänger der E-Mail hinzugefügt.