Release Note vom 29.05.2026

Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Updates in iDWELL vorstellen zu können! Diese Funktionen helfen Ihnen, Zeit zu sparen, Ihre Daten übersichtlich zu halten und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. 

⌛️ Sie haben keine Zeit, sich das Release Note im Detail durchzulesen? Kein Problem! Jeden 1. bzw. 2. Freitag im Monat gibt es eine Live Masterclass, geleitet von Anna Matzenberger, um Sie kurz und kompakt durch die wichtigsten Neuerungen samt Praxisbeispiele durchzuführen. 👉 Melden Sie sich hier an. 

🤖 Greta AI – Jetzt mit Spracherkennung & am Schwarzen Brett

Unsere KI-Assistentin Greta hat gleich zwei riesige Meilensteine erreicht:

• 🎙️ E-Mails einfach diktieren: Schreiben Sie Nachrichten ab sofort noch schneller, indem Sie sie einfach hinensprechen. Greta AI verfügt nun über eine hochpräzise Spracherkennung und wandelt Ihre gesprochenen Worte direkt im Editor in perfekten Text um (Video ansehen). 

• 📢 Greta erobert das Digitale Schwarze Brett: Greta unterstützt Sie ab jetzt auch beim Verfassen von Aushängen. Nutzen Sie die KI direkt im Modul "Schwarzes Brett", um im Handumdrehen professionelle, fehlerfreie Mitteilungen für Ihre Bewohner zu formulieren.

👥 Quantensprung bei Serienmails: Mehrere Kontakte pro Profil erreichen

Ein absolutes Wunsch-Feature ist da: Sie können Serienmails ab sofort für mehrere E-Mail-Adressen im selben Kundenprofil gleichzeitig erstellen.

• Praxisbeispiel: Wenn Herr Mangold zwei E-Mail-Adressen (z. B. privat und geschäftlich) im System hinterlegt hat, entscheiden Sie beim Versenden ganz flexibel, ob alle weiteren Mail-Adressen sowie die des angelegten Partners mitgenommen werden sollen.

• Ihr Vorteil: Die Einstellung muss nur einmalig gesetzt werden – das System merkt sich diese Auswahl. 

• Integrierter Sicherheits-Check: iDWELL führt im Hintergrund einen automatischen Duplikatscheck durch. Sind Adressen doppelt hinterlegt, werden Sie darauf hingewiesen und können diese mit nur einem Klick bereinigen.

🗗 Entwurfs- & Minimierfunktion für Servicemeldungen

Beim Erstellen von Servicemeldungen aus E-Mails überlappte das Pop-up-Fenster bisher oft den wichtigen Text im Hintergrund. Das ist nun gelöst!

• Praxisbeispiel: Sie können das Erstellungsfenster einer neuen Servicemeldung ab sofort bequem minimieren, um den gesamten Text der ursprünglichen E-Mail im Hintergrund flüssig zu lesen.

• ⚠️ Wichtiger Hinweis: Bitte verlassen Sie während des Minimierens nicht die Seite und wechseln Sie nicht das Menü, andernfalls geht der Entwurf verloren.

🔍 Suchergebnisse für Servicemeldungen im neuen Redesign

Wir haben die Suche nach Servicemeldungen optisch und funktional auf ein neues Level gehoben:

• Mehr Filterfunktionen: Finden Sie genau das Ticket, das Sie suchen, dank wesentlich detaillierteren Filtermöglichkeiten.

• Direkte Massenbearbeitung: Im Vergleich zum alten Design können Sie für die Suchergebnisse nun direkt Massenbearbeitungen ausführen – ohne Umwege über separate Listen.

🌋 iDWELL x VULCAVO: Integration ist startklar!

Unsere wechselseitige Schnittstelle zu Vulcavo (Ihrem Tool für die digitale Eigentümerversammlung) steht bereit. Verbinden Sie Ihr Vulcavo-Portal in wenigen Klicks mit iDWELL.


Synchronisieren Sie Eigentümer- und Objektdaten automatisiert und legen Sie Tagesordnungspunkte für die nächste Eigentümerversammlung direkt aus dem Tagesgeschäft an.

• 👷 Die Dienstleister-Schnellsuche ist da

Langes Filtern nach dem passenden Handwerker oder Dienstleister gehört ab sofort der Vergangenheit an. Über die neue Schnellsuche tippen Sie einfach den Namen ein und ordnen den gewünschten Partner in Sekundenschnelle zu.

• 🎨 Formatierungen am Schwarzen Brett jetzt in der App verfügbar

Aushänge erzielen nun noch mehr Wirkung auf dem Smartphone der Bewohner. Mit dem neuesten App-Update werden Formatierungen wie Fettgedrucktes, Farben und Unterstreichungen nativ und fehlerfrei in der App dargestellt.

• 🛑 Dokumentenschutz für laufende Tickets (Enterprise-Feature)

Um eine lückenlose und rechtssichere Dokumentation in der Schadensabwicklung zu garantieren, wurde eine neue Schutzlogik integriert: Mieter und Eigentümer können Dokumente, die sie in einer Servicemeldung hochgeladen haben, nicht mehr selbstständig löschen, sobald der Ticket-Status von "Offen" auf "In Bearbeitung" gesetzt wurde.

• 📩 E-Mails an Servicemeldungen anhängen – mit Spaltensortierung

Wenn Sie eine E-Mail manuell mit einer Servicemeldung verknüpfen möchten, bietet das Pop-up-Fenster nun noch bessere Sortieroptionen. Sie können die Spalten ab sofort ganz einfach auf- und absteigend sortieren.

💡 Profi-Tipp: Nutzen Sie im Suchfeld das #-Symbol, um gezielt nach einer bestimmten Ticketnummer zu suchen!

• 🤖 Workflow-Bot: Erweiterung auf 40 Auswahlmöglichkeiten

Wir haben die Kapazität des Dropdown-Menüs im Workflow-Bot verdoppelt! Statt bisher maximal 20 Optionen stehen Ihnen nun 40 Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung – perfekt für noch komplexere, automatisierte Abfragen (wie z. B. die direkte Suche nach Vertragsnummern).

Mitarbeiter-App: Der Countdown läuft - "iDWELL go" ist bald verfügbar! 🚀📱

In den vergangenen Monaten haben wir intensiv an einer neuen mobilen Lösung für Immobilienverwalter gearbeitet. Jetzt ist es so weit: Die erste Version von iDWELL GO wird aktuell ausführlich getestet, damit sie im Arbeitsalltag genau das liefert, was für Sie zählt: Geschwindigkeit, Übersicht und Flexibilität.

Ob bei Objektbegehungen, Außenterminen oder zwischen zwei Meetings:
Mit iDWELL GO haben Sie Ihre Verwaltung immer dabei.

• 📅 Die Veröffentlichung ist in rund 8 Wochen geplant.
• In unserer Masterclass am 12.06.2026 präsentieren wir 1. Ausschnitte der App (jetzt anmelden).

Anstehende Weiterentwicklungen rund um Greta AI: 

• 🧠 Kontextbezogene Antworten: Greta erkennt den Inhalt vorangegangener Nachrichten und schlägt Ihnen automatisch die passende Antwort vor.

• 📚 Die KI-Wissensdatenbank: Greta wird zur Expertin für Ihren Bestand. Sie beantwortet Ihnen Fragen zu Tickets oder Stammdaten und findet Informationen in hinterlegten Dokumenten blitzschnell wieder.

• 📩 Vom Posteingang direkt zum Ticket: Greta hilft Ihnen, aus E-Mails mit wenigen Klicks fertige Servicemeldungen zu erstellen. Dabei erkennt sie sogar, ob bereits ein ähnliches Ticket existiert (Dubletten-Check).

• 📝 Ticket-Zusammenfassungen: Behalten Sie auch bei langwierigen Vorgängen den Überblick. Greta fasst die gesamte Historie einer Servicemeldung kurz und knackig für Sie zusammen.

Sonstige Weiterentwicklungen:

• Überarbeitung Labels: Die Konfiguration der Labels wird bald in den Einstellungsbereich wandern, sodass Sie Berechtigungen einstellen oder über eine größere Farbauswahl verfügen können. Ebenfalls planen wir, Labels für den E-Mail-Bereich einzuführen. 
• Übersichtlichere Darstellung von Dateianhängen in Servicemeldungen: Viele von Ihnen wünschen sich einen "Sammelordner", in welchem alle Dateien aus E-Mails und Chats einheitlich gespeichert sind. Wir überlegen uns aktuell ein Konzept, wie man dies technisch am besten umsetzen kann. 
• Dokumentennachverfolgung: Schon bald können Sie nachverfolgen, welcher Kunde sich wann welches Dokument im Portal angesehen hat. 
• Zeiterfassung & wiederkehrende Aufgaben: mit ausgewählten KundInnen haben wir Expertengespräche, um die genauen Anforderungen zu verstehen und erste Vorbereitungen für die Programmierung zu treffen. 
• Servicemeldungsprofil im Redesign: es ging bei uns auch bereits zwischenzeitlich mit der Entwicklung der Servicemeldungen im Redesign los. Wir planen, bis Sommer Ihnen eine neue Version der Servicemeldungen mit mehr Nutzerfreundlichkeit zu präsentieren - dank Ihres Feedbacks werden wir mehrere 100 Optimierungen vornehmen. Sehen Sie sich schon einmal einen 1. Vorgeschmack an 👇: