• Umstellung Redesign für die Aktivitäten zum 29.08.2024

Die neue Benutzeroberfläche "Redesign" wird in der Nacht von Donnerstag auf Freitag für die Aktivitäten-Tabelle umgestellt. Das bedeutet, dass allen Kunden, die bereits auf das Redesign umgestellt haben, ab Freitag, den 29.08.2024 die neue Tabellenansicht angezeigt wird. 

Konkret bietet Ihnen die Aktivitäts-Tabelle im Redesign folgende Vorteile: 

• Mehr Filtermöglichkeiten  (wie z.B. der Filter nach ungelesenen E-Mails)
• Verbesserte Filtermöglichkeiten (wie etwa zur Wiedervorlage)
• Individuelle Spaltenkonfigurationen 
• Filtervorlagen 
• Direktes Versenden von E-Mails aus der Aktivitätenübersicht 
• Massenbearbeitungen
• und vieles mehr!

Sie können uns jederzeit für eine Umstellung oder Beratung zum Redesign (= neue Benutzeroberfläche) kontaktieren! 

Sehen Sie unser 10-minütiges Tutoral für eine 1. Einführung zu den Aktivitäten im Redesign an. 

Sehen Sie sich außerdem unser weiterführendes Video an, um Praxistipps zur Verwendung von Aktivitäts-Filtern zu erhalten.

1. Redesign: Neue Filtermöglichkeiten in der Kundentabelle

In der neuen Benutzeroberfläche können Sie nun nach allen kundenspezifischen Informationsfeldern filtern und diese in Spalten Anordnen, wie u.a.: 

• Anrede
• Postadresse
• Status (z.B. Beirat)
• Bevorzugte Kommunikationsart 
• etc. 

Oder sehen Sie sich unser Video an: 

2. Verknüpfung von Aushängen mit Servicemeldungen

Ab sofort werden Aushänge, die entweder manuell oder über eine Automatisierung in der Servicemeldung erstellt werden, mit der entsprechenden Servicemeldung verknüpft. Dazu finden Sie eine neue Registerkarte namens "Aushänge" direkt im Profil der Servicemeldung. Am schwarzen Brett finden Sie wiederum eine Verknüpfung zur Servicemeldung, wie Sie es bereits schon von den E-Mails kennen. 

3. Redesign: Filtern in der Servicemeldungs-Übersicht nach Chats

Sie können in der Tabellenübersicht der Servicemeldungen nun auch nach Geschäftsfällen mit einem vorhandenen Kundenchat oder einer internen Notiz filtern. Dadurch können Sie sicherstellen, dass keine Nachricht durchrutscht. 

Achtung, auch diese Funktion ist nur im Redesign verfügbar - Sie können uns jederzeit für eine Umstellung kontaktieren!                         

4. Redesign: Darstellung der Aktivitäts-Phasen in der Servicemeldungs-Übersicht

In der neuen Benutzeroberfläche können Sie sich nun in der Servicemeldungs-Tabelle eine Vorschau der Phasen anzeigen lassen. Beispielsweise könnten Sie einen Geschäftsfall zu einem Reparaturauftrag öffnen und sich in der Tabellenübersicht den Status zu den Phasen ansehen, ohne den Fall direkt öffnen zu müssen. 

Achtung, auch diese Funktion ist nur im Redesign verfügbar - Sie können uns jederzeit für eine kostenlose Umstellung kontaktieren! 

Ihnen steht außerdem eine unbegrenzte Auswahl an Automatisierungs-möglichkeiten zur Verfügung, sodass Sie: 

• E-Mails automatisch versenden können (zB Erinnerungen oder Aufträge)
• Aushänge automatisch publizieren können (zB Aufzugsstörungen, Lagerungen am Gang, etc.) 
• Aktivitäten automatisch erstellen können 
• Phasen automatisch starten können