Wie kann ich eine neue Kategorie anlegen?

Kategorien hinzufügen in iDWELL

Geschrieben von iDWELL Kundensupport

Aktualisiert vor 4 Tagen

Legen Sie eine neue Kategorie an, um Dienstleister damit zu verknüpfen oder Prozesse auszulösen. Die Anlage einer Kategorie ist außerdem der erste Schritt, um Workflows zu erstellen. Mit Hilfe der folgenden Anleitung können Sie eine neue Kategorie anlegen:

Schritt 1:

Klicken Sie rechts oben auf der horizontalen Leiste auf Ihren Namen und wählen Sie “Einstellungen” aus.

Schritt 2:

Klicken Sie nun auf der linken Seite auf den Reiter "Konfiguration".

Schritt 3:

Klicken Sie das Feld Kategorien an.

Schritt 4:

Schreiben Sie wie im unten angeführten Beispiel eine neue Kategorie in das Textfeld und klicken Sie auf den Button "Speichern".

Sie können auch direkt mehrere Kategorien auf einmal hinzufügen, indem Sie diese durch einen Absatz getrennt untereinander eintragen und sodann auf "Speichern" klicken.

Hinweis: Sie können die Kategorien auch als "Gewerke" nutzen, um Ihre Dienstleister noch stärker zu klassifizieren (z.B. "Gärtner", "Installateur", "Schädlingsbekämpfer", etc.) Sie müssen die Kategorien nicht zwingend für die Servicemeldungen verwenden und diese tauchen auch nicht automatisch in den Folgefragen für Ihre Kunden in der App auf - dies wird über den sogenannten "Workflow-Bot" konfiguriert.

Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com oder schauen Sie auf unserem YouTube Kanal unter https://www.youtube.com/@idwell vorbei 😊💡👍

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