Im Archiv der iDWELL Go App finden Sie alles, was abgeschlossen bzw. archiviert wurde – Servicemeldungen, Kunden und E-Mails. So können Sie auch unterwegs nachsehen, wie ein früherer Vorgang gelaufen ist.
Archiv öffnen
Schritt 1:
Öffnen Sie die iDWELL Go App auf Ihrem Smartphone. Nach dem Öffnen sehen Sie das Dashboard. Am unteren Bildschirmrand finden Sie das Hauptmenü mit den fünf Bereichen Dashboard, E-Mails, Tickets, Aktivitäten und Mehr. Dieses Hauptmenü ist in der App immer sichtbar – egal, wo Sie sich gerade befinden.
Schritt 2:
Tippen Sie im Hauptmenü auf „Mehr“ und dann unter „Verwaltung“ auf „Archiv“.
Im Archiv suchen
Schritt 3:
Neben der Überschrift sehen Sie die Anzahl der archivierten Einträge. Über die Reiter wählen Sie, ob Sie archivierte Servicemeldungen, Kunden oder E-Mails sehen möchten. Mit der Lupe, „Filter“ und dem Pfeil-Symbol suchen, filtern und sortieren Sie die Einträge.
Bei archivierten Servicemeldungen sehen Sie Titel, Gebäude, zuständigen Mitarbeiter, Wiedervorlage und rechts den Hinweis „Archiviert“. Tippen Sie auf einen Eintrag, um ihn zu öffnen.
Tipp: Eine E-Mail archivieren Sie in der App, indem Sie die E-Mail öffnen, oben rechts auf die drei Punkte tippen und „Archivieren“ wählen.
Download: Die iDWELL Go App erhalten Sie kostenlos im Apple App Store (für iPhone) und im Google Play Store (für Android-Smartphones).
Weitere Informationen
- E-Mails beantworten, weiterleiten und archivieren: E-Mails beantworten, weiterleiten und neu schreiben
- Servicemeldungen aufrufen, suchen und filtern: Servicemeldungen aufrufen, suchen und filtern
- Hier finden Sie mehr Informationen zur automatischen Archivierung in der Web-Oberfläche: Objekte automatisch archivieren lassen
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com, schauen Sie auf unserem YouTube Kanal vorbei oder besuchen Sie unsere Masterclasses😊💡👍
