Schritt 1:
Bitte wählen Sie in der linken grauen Leiste das Menü “Servicemeldungen” aus.
Schritt 2:
Klicken Sie auf die entsprechende Servicemeldung.
Unser Tipp: In der weißen Leiste links haben Sie unterschiedliche Such- und Filtermöglichkeiten. Beispielsweise können Sie unter “Betreff” nach dem Titel einer Meldung suchen.
Schritt 3:
Scrollen Sie etwas nach unten bis Sie die Registerkarte “Kommentare und Updates” sehen.
Schritt 4:
Führen Sie die Maus über das Kommentar, das Sie löschen möchten, bis drei graue Punkte rechts im Eck erscheinen.
Schritt 5:
Klicken Sie die drei grauen Punkte an und wählen Sie “Nachricht löschen”. Der Kunde erhält keine Benachrichtigung darüber, dass Sie die Nachricht gelöscht haben.
Bitte beachten Sie, dass Nachrichten im Nachhinein nur gelöscht, aber nicht korrigiert werden können.
