Nicht alle Mieter und Eigentümer schreiben auf Deutsch. Meldet z. B. ein englisch-, türkisch- oder ukrainischsprachiger Mieter einen Schaden über die iDWELL App, lassen Sie die Beschreibung der Servicemeldung mit einem Klick in Ihre Sprache übersetzen – und verstehen das Anliegen sofort, ohne externe Übersetzungsprogramme.
Schritt 1:
Nach dem Login landen Sie auf dem Schwarzen Brett. Am linken Bildschirmrand sehen Sie das Hauptmenü. Klicken Sie im Hauptmenü auf „Servicemeldungen“.
Schritt 2:
Klicken Sie in der Liste auf den Titel der gewünschten Servicemeldung. Kennen Sie die Nummer, können Sie diese auch oben in das Suchfeld „Suchbegriff eingeben“ tippen.
Schritt 3:
Im oberen Bereich der Servicemeldung sehen Sie das Feld „Beschreibung“. Klicken Sie rechts daneben auf das Symbol „Sprache übersetzen“ (Symbol mit den Schriftzeichen „文A“, links neben dem Stift).
Schritt 4:
Über der Beschreibung erscheint die Übersetzungsleiste:
- Linkes Feld: die Ausgangssprache des Textes (z. B. „Deutsch“).
- Pfeil-Symbol in der Mitte: tauscht Ausgangs- und Zielsprache.
- Rechtes Feld: die Zielsprache. Klicken Sie hinein und wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste – Sie können auch einen Sprachnamen eintippen, z. B. „Englisch“. Zur Verfügung stehen zahlreiche Sprachen von Afrikaans bis Ukrainisch.
- „Übersetzen“: startet die Übersetzung.
- „X“ ganz rechts: schließt die Übersetzungsleiste und zeigt wieder den Originaltext.
Schritt 5:
Klicken Sie auf „Übersetzen“. Die Beschreibung wird nun in der gewählten Sprache angezeigt. Der Originaltext bleibt unverändert gespeichert – die Übersetzung dient nur Ihrer Ansicht.
Hinweis: Die Übersetzung erfolgt maschinell. Bei Fachbegriffen oder rechtlich relevanten Inhalten (z. B. Kündigungen, Mängelrügen) prüfen Sie die Übersetzung bitte sorgfältig bzw. lassen Sie den Originaltext fachkundig prüfen.
Praxistipp: Möchten Sie einem fremdsprachigen Mieter antworten, nutzen Sie Greta AI im Chat oder im E-Mail-Fenster: Schreiben Sie z. B. in das Feld „Befehl / Prompt eintippen“: „Antworte Herrn Weiß auf Englisch, dass der Installateur morgen kommt.“ Greta formuliert die Nachricht direkt in der gewünschten Sprache.
Weitere Informationen
- Mit Mietern und Eigentümern schreiben: Mit Kunden chatten
- E-Mails mit Greta AI schreiben: E-Mails in der Servicemeldung schreiben
- Überblick: Servicemeldungen im Überblick
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com, schauen Sie auf unserem YouTube Kanal vorbei oder besuchen Sie unsere Masterclasses😊💡👍
