Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Mitarbeiter, der 24 Stunden am Tag Meldungen entgegennimmt, sofort die richtigen Rückfragen stellt und unzuständige Anfragen direkt höflich abweist. Genau das ist der iDWELL Workflow-Bot.
Jeder Kunde bekommt zum Start mit iDWELL drei vorgefertigten Workflow-Bots als Arbeitsgrundlage für die folgenden 3 Rollen:
- Mitarbeiter
- Mieter
- Eigentümer
Warum der Workflow-Bot Sie in Ihrem Portal entlastet:
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Qualifizierte Meldungen: Statt „Heizung geht nicht“ erhalten Sie präzise Infos inklusive Fotos und Standort, weil der Bot die richtigen Fragen stellt.
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Weniger „Sinnlos-Tickets“: Wenn Sie für ein Thema nicht zuständig sind (z. B. Glasbruch in der Wohnung bei bestimmten Verträgen), erklärt der Bot das dem Mieter sofort. Es wird erst gar keine Servicemeldung angelegt.
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Passgenau für jedes Haus: Ein Mieter in einem Zinshaus sieht andere Auswahlmöglichkeiten als ein Eigentümer in einer WEG-Anlage.
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Automatischer Startschuss: Sobald eine Meldung reinkommt, sind Zuständigkeiten, Labels und Wiedervorlagen bereits perfekt gesetzt.
