Neue Servicemeldungen sollen sofort bei der richtigen Person landen – ohne dass jemand sie manuell verteilt. In diesem kurzen Tutorial zeigen wir, wie Sie die automatische Zuweisung einrichten.
Das lernen Sie im Video
- Wie iDWELL zuständige Mitarbeiter und Manager anhand von Gebäude und Kategorie ermittelt (Unternehmenseinstellungen → Workflows → „Zuweisungsregeln für Mitarbeiter“).
- Wie Sie die Zuständigkeiten je Gebäude hinterlegen.
- Warum eine manuelle Auswahl beim Erstellen die automatische Zuweisung ersetzt.
Video: Tickets automatisch Nutzern zuordnen
Im Tutorial #17 zeigen wir die Einrichtung in rund fünf Minuten.
Weitere Informationen
Hier finden Sie mehr Informationen:
Für iDWELL Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter support@idwell.com, schauen Sie auf unserem YouTube Kanal vorbei oder besuchen Sie unsere Masterclasses😊💡👍
