• 1. Export von Servicemeldungen

Ab sofort können Servicemeldungen inklusive Chats, E-Mails und Dokumente exportiert werden. Dies erleichtert die Übergabe von Objekten und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und strukturiert vorliegen – ideal für Eigentümer oder Nachfolger.

• 2. Pflichtfelder für Servicemeldungen

Ab sofort können Abfragefelder in Servicemeldungen als Pflichtfelder definiert werden. Mit dieser neuen Funktion im Workflow-Bot stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und korrekt erfasst werden, bevor eine Meldung weiterbearbeitet wird. Dies kann optional  je nach Nutzergruppe (Mieter, Eigentümer oder Mitarbeiter) eingestellt werden. 

• 3. E-Mail-Reihenfolge für Absender

Mit der neuen Einstellung können Sie die Reihenfolge Ihrer E-Mail-Absenderadressen individuell festlegen. Dies sorgt für eine bessere Übersicht und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Kommunikation, wenn mehrere Konten parallel genutzt werden. 

• 4. 2-Faktor-Authentifizierung für den Login

Erhöhen Sie die Sicherheit Ihres iDWELL-Logins mit der neuen 2-Faktor-Authentifizierung für Microsoft SSO. Schützen Sie Ihre Daten effektiv vor Cyberangriffen und Datendiebstahl. Ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor sorgt für mehr Schutz und Compliance mit modernen Sicherheitsstandards. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion kostenpflichtig ist  (€ 49,- / Monat).

• 5. E-Rechnung in iDWELL "Finance" auslesen (nur für Deutschland relevant)

iDWELL "Finance" kann jetzt E-Rechnungen verarbeiten, sodass Sie bestens auf die neue gesetzliche Pflicht vorbereitet sind. Unternehmen in Deutschland müssen künftig Rechnungen digital empfangen und archivieren, um Prozesse zu optimieren und Fehler zu reduzieren. Mit unserer Lösung profitieren Sie von einer automatisierten Verarbeitung und Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen.

• 6. Redesign - neue Benutzeroberfläche

Das "Redesign" ist die neue iDWELL Benutzeroberfläche, die schrittweise für alle Kunden umgestellt wird. Aktuell können Sie bereits einzelne fertig programmierte Teilbereiche nutzen. Im Redesign ist bereits viel Kundenfeedback eingeflossen und Sie profitieren von folgenden Vorteilen: 

• Flexible Tabellenformate (Spaltenanordnung & - und vergrößerung nach Ihren Wünschen) 
• Komplexere & bessere Filtermöglichkeiten (mehrere UND-Kombinationen, relative Wiedervorlagen, filtern nach ungelesenen E-Mails & Chats, Ausschlusskriterien, etc.) 
• Filtervorlagen
• Mehr Suchergebnisse pro Seite
• Verbesserte Nutzerfreundlichkeit
• und vieles mehr! 

Fast 50 % unserer Kunden - unter anderem auch unsere größten - haben auf das Redesign umgestellt! Sollten Sie noch nicht umgestellt haben, so empfehlen wir Ihnen, dies zeitnahe zu tun, um von allen Vorteilen und Weiterentwicklungen zu profitieren.

• 1.  E-Mails an archivierte Servicemeldungen anhängen

E-Mails können nun auch an archivierte Servicemeldungen angehängt werden. So sparen Sie sich das Wiederherstellen von archivierten Servicemeldungen. Zusätzlich können Sie beim Anhängen gleich definieren, ob die abgeschlossene Servicemeldung in den Status "Offen" oder "In Bearbeitung" zurückversetzt werden soll.

• 2. App-Optimierungen für Ihre Mieter/Eigentümer

Erweiterte Sortiermöglichkeiten von Dokumenten (von A-Z oder nach Datum) 

Erweiterter Einstellungsbereich für die E-Mail-Benachrichtigungsfrequenz

Bitte empfehlen Sie Ihren Kunden, sich laufend die  App-Version herunterzuladen, um von unseren Optimierungen zu profitieren.